Für Mitglieder: Dein W-LAN Zugang im Hafven
Um dich im Hafven ins W-LAN einzuloggen benötigst du deine Hafven- bzw. coapp-Zugangsdaten, also die E-Mailadresse, mit der du deine Hafven-Mitgliedschaft gebucht hast und das dazugehörige Passwort.
Um dich einzuloggen, verbindest du dich mit dem W-LAN "Hafven". Es erscheint unser Captive Portal. Du gibst deine Zugangsdaten ein und bleibst auf dem genutzten Gerät bis 23:59 Uhr eingeloggt (Ausnahme externe Daypass-Gäste).
Mitglieder mit begrenztem Coworking-Kontingent:
Als Community-Mitglied oder Studi/Azubi ist dein Monatskontingent für die Nutzung des Coworking und entsprechend des W-LANs begrenzt. Solltest du dein Inklusivkontingent für deinen Zahlungsmonat aufgebraucht haben, erscheint bei Login eine entsprechende Meldung. Du kannst in diesem Fall weitere Zeitpässe (Tagestickets für Mitglieder) für 20€/Tag kaufen oder aus deinem Hafven-Wallet einlösen, solltest du bereits mehrere Zeitpässe gekauft haben. Die gekauften Zeitpässe werden dir mit deiner Beitragsrechnung in Rechnung gestellt.
Beachte, dass du das Coworkign bzw. W-LAN zwischen 8 und 23:59 Uhr nutzen kannst.
Für Tagesgäste/ Daypasses
Als Tagesgast mit einem Daypass erhältst du ein gesondertes W-LAN-Passwort zusammen mit deinem Access-Key für unsere Coworking-Türen per Mail. Der Anbieter, den wir hierfür nutzen, ist Questmate. Achte entsprechend am Tag deines Besuchs auf dein Mail-Postfach. Du erhältst um 9 Uhr am Tag deiner Buchung ein Mail mit allen relevanten Informationen, Zugangsschlüsseln per NFC zu unseren Türen sowie deinem indiciduellen W-LAN-Zugang.
Das W-LAN-Passwort ist ausschließlich am Tag der Daypass-Nutzung zu den entsprechenden Öffnungszeiten (9-21 Uhr) gültig.
Fehlerbehebung/ Lösungen
Du hast deine Login-Daten nicht parat?
Du kannst dein Hafven- bzw. coapp-Passwort jederzeit mit deiner E-Mail-Adresse zurücksetzen, solltest du sie vergessen haben.
Dein Passwort-Manager speichert das Passwort im Captive-Portal nicht
Der Passwortmanager weiß nicht, dass er für das Captive-Portal die selben Zugangsdaten verwenden soll, wie für eine Anmeldung bei coapp (community.hafven.de). Wenn dein Passwortmanager anbietet, mehrere URLs für einen Eintrag zu hinterlegen, dann füge dort captive.hafven.de hinzu. Bereits bestehende URLs solltest du dabei nicht löschen.
Lösung: Die Domain captive.hafven.de zum Eintrag im Passwortmanager hinzufügen.
Login auf mehreren Geräten
Du kannst dich auf mehreren Geräten anmelden, musst jedoch auf jedem das Captive-Prtoal für die Anmeldung nutzen.
Das Captive-Portal wird mehrfach an einem Tag angezeigt
Einige Geräte (darunter Macs, iPads und iPhones!) bieten die Möglichkeit an, die MAC-Adresse bei jedem WLAN-Besuch neu zu vergeben. Diese MAC-Adresse dient aber dazu, das Gerät wiederzuerkennen. Somit weiß das Captive Portal bei einer neuen Verbindung nicht, dass sich bereits authentifiziert wurde.
Lösung: Erneut mit Formular anmelden, ggf. die Option „Private WLAN-Adresse“ auf „statisch“ setzen.
Siehe auch: https://support.apple.com/de-de/102509.